De ondersteuning test de Consumentenbond met mensen met een klein, licht postuur en mensen met een zwaar, lang postuur. De Consumentenbond laat de proefpersonen met deze lichaamsbouw met sensoren op hun rug en op hun zij op het matras liggen. De sensoren meten de mate van ondersteuning bij het hoofd, de nek, de schouders, de lende, de bil, de heup en de hiel.
Het Emma matras geeft volgens de matrassentest van de Consumentenbond een goede ondersteuning voor lange, zware mensen. Dat is belangrijk om rugpijn en nekklachten te voorkomen. De basis van een goede kwaliteit HRX schuim en de toplagen van traagschuim en Airgocell®schuim zorgen voor een comfortabele nachtrust. Sinds maart 2017 is de manier waarop de Consumentenbond matrassen test vernieuwd. De ondersteuning van lange, zware mensen is belangrijker geworden, want Nederlanders zijn tenslotte zwaarder en langer dan gemiddeld.