- Home
- Bezorging
Gratis Bezorging
Jouw handleiding voor een wolkenzachte nachtrust!
Gratis levering en retour
Voor alle Emma producten
Onze Emma Belofte
- We bezorgen je bestelling gratis bij je thuis—snel, makkelijk en zonder verborgen kosten. Comfort begint al bij je eerste klik.
- Is het toch niet precies wat je zocht? Geen probleem. Neem contact met ons op, dan zorgen wij dat het product gratis bij je wordt opgehaald en jij je geld gewoon terugkrijgt. Accessoires vormen een uitzondering: daarvoor kun je eenvoudig een retour aanvragen via het zelfretourportaal. Daarna hoef je het pakket alleen nog maar af te geven bij een pakketwinkel—wij regelen de rest.
FAQ
- We zouden de voorpret niet willen bederven! De kosten voor verzending en retour komen dus volledig voor onze rekening.
- In de shop en in de winkelwagen wordt de verwachte levertijd vermeld. Deze levertijd geldt vanaf het moment dat wij de betaling hebben ontvangen. Hoelang dat duurt verschilt per betaalmethode.
Emma producten worden door DPD, GLS, PostNL of Dynalogic bezorgd. Zij versturen een verzendbevestiging zodra de bestelling door hen in behandeling is genomen. Het product wordt tot aan de huisdeur geleverd.
Combi-deals of grote bestellingen kunnen in meerdere zendingen worden geleverd. Houd er rekening mee dat verschillende producten dus op verschillende momenten kunnen aankomen.
Een boxspring wordt in de door jou gewenste kamer geleverd en volledig voor je in elkaar gezet. Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Zodra de boxspring staat, kun je aangeven of je tevreden bent met de positie. Daarna teken je voor ontvangst bij het bezorgingsbedrijf.
Jouw packet wordt geleverd voor de deur van jou gebouw (buiten), hierdoor kan je rekening houden met het moeten dragen van het pakket tot jou eigen verdieping.
- Het Emma matras wordt in een compacte kartonnen doos thuisbezorgd. Open de doos aan de bovenkant en haal het matras eruit. Leg het matras op de grond en snij voorzichtig het plastic van het matras. Het matras rolt zich nu vanzelf uit.
- Na het uitpakken van het matras neemt het binnen 24-72 uur zijn uiteindelijke vorm aan. We raden aan het nieuwe matras 1 dag de tijd te geven voordat je erop slaapt. Kun je niet wachten? Het kan geen kwaad het matras gelijk na het uitpakken in gebruik te nemen.
Onze bekroonde matrassen
Slim ontworpen voor topcomfort en stevige ondersteuning — zonder dat je er diep voor in de buidel hoeft te tasten. Want goed slapen hoort voor iedereen bereikbaar te zijn.